| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
516 |
46.95% |
| Não informado | 5 | 0.97% | | Irregularidade em obras, pavimentação, reforma, etc. | 3 | 0.58% | | Desvio de material | 1 | 0.19% | | Contra Servidor | 179 | 34.69% | | Contra o Estado | 31 | 6.01% | | Mau uso do bem público | 21 | 4.07% | | Contra prestadores de serviços | 138 | 26.74% | | Outras denúncias | 138 | 26.74% |
|
| Sugestão |
24 |
2.18% |
|
| Reclamação |
201 |
18.29% |
|
| Solicitação |
343 |
31.21% |
| Não informado | 42 | 12.24% | | Solicitação de Serviço | 301 | 87.76% |
|
| Elogio |
15 |
1.36% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 31 |
6.01% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 485 |
93.99% |
| Sugestão | Aberto | 1 |
4.17% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 23 |
95.83% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 201 |
100.00% |
| Solicitação | Aberto | 5 |
1.46% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 338 |
98.54% |
| Elogio | Aberto | 1 |
6.67% |
| Em andamento | 1 |
6.67% |
| Concluído | 13 |
86.67% |
| Procon | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| Contra maus-tratos dos animais | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.42 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
12.73 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 455 | 41.40% |
| Feminino | 296 | 26.93% |
| Masculino | 348 | 31.67% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 70 | 6.37% |
| Não informado | 422 | 38.40% |
| AC | 4 | 0.36% |
| BA | 3 | 0.27% |
| DF | 6 | 0.55% |
| ES | 510 | 46.41% |
| MA | 7 | 0.64% |
| MG | 10 | 0.91% |
| MT | 4 | 0.36% |
| RJ | 37 | 3.37% |
| RS | 4 | 0.36% |
| SE | 3 | 0.27% |
| SP | 19 | 1.73% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
1099 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 1099 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
548 |
49.86% |
| Alegre |
3 |
0.27% |
| Aracaju |
3 |
0.27% |
| Aracruz |
3 |
0.27% |
| Barra de São Francisco |
7 |
0.64% |
| Belo Horizonte |
1 |
0.09% |
| Brasília |
5 |
0.45% |
| Cachoeiro de Itapemirim |
3 |
0.27% |
| Campos dos Goytacazes |
10 |
0.91% |
| Canoas |
4 |
0.36% |
| Cariacica |
44 |
4.00% |
| Contagem |
1 |
0.09% |
| Curvelo |
1 |
0.09% |
| Dom Pedro |
1 |
0.09% |
| Domingos Martins |
1 |
0.09% |
| Feira de Santana |
1 |
0.09% |
| Guarapari |
18 |
1.64% |
| Ibiraçu |
2 |
0.18% |
| Ipatinga |
2 |
0.18% |
| Itapecuru Mirim |
6 |
0.55% |
| Itaperuna |
1 |
0.09% |
| Jerônimo Monteiro |
2 |
0.18% |
| Linhares |
2 |
0.18% |
| Mimoso do Sul |
1 |
0.09% |
| Muniz Freire |
11 |
1.00% |
| Muqui |
5 |
0.45% |
| Nova Iguaçu |
1 |
0.09% |
| Nova Venécia |
3 |
0.27% |
| Pancas |
6 |
0.55% |
| Pedro Canário |
1 |
0.09% |
| Pinheiros |
1 |
0.09% |
| Reduto |
3 |
0.27% |
| Rio Branco |
4 |
0.36% |
| Rio de Janeiro |
25 |
2.27% |
| Rondonópolis |
4 |
0.36% |
| Salvador |
2 |
0.18% |
| Santa Maria de Jetibá |
5 |
0.45% |
| São Mateus |
9 |
0.82% |
| São Paulo |
19 |
1.73% |
| Serra |
119 |
10.83% |
| Sooretama |
2 |
0.18% |
| Uberlândia |
1 |
0.09% |
| Vargem Alta |
10 |
0.91% |
| Viana |
1 |
0.09% |
| Vila Velha |
58 |
5.28% |
| Vitória |
139 |
12.65% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 968 |
88.08% |
| Até 15 dias | 117 |
10.65% |
| Até 20 dias | 2 |
0.18% |
| Até 30 dias | 0 |
0.00% |
| Acima de 30 dias | 12 |
1.09% |
