e-OUV » Estatísticas com base nas solicitações realizadas (01/01/2022 - 31/12/2022)

     Período:
DEMANDAS RECEBIDAS Quantitativo %
Quantitativo %
Denúncia 8 16.67%
Contra o Estado112.50%
Outras denúncias787.50%
Reclamação 27 56.25%
Reclamação1970.37%
Reclamação do Consumidor622.22%
Denúncia27.41%
Solicitação 13 27.08%
Solicitação de Serviço13100.00%

RESULTADO DAS DEMANDAS Quantitativo %
DenúnciaAberto8 100.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído0 0.00%
SugestãoAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%
ReclamaçãoAberto27 100.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído0 0.00%
SolicitaçãoAberto13 100.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído0 0.00%
ElogioAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%
ProconAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações 0.06 solicitação(ões) por dia
Média mensal de solicitações 1.69 solicitação(ões) por mês

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Quantitativo %
Sexo
Não informado918.75%
Feminino2347.92%
Masculino1633.33%
UF do Solicitante
Não informado510.42%
Não informado816.67%
ES3572.92%
ORIGEM Quantitativo %
e-OUV 40 83.33%
Procon 8 16.67%
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS Quantitativo %
Chamados identificados48 100.00%

CIDADE DO SOLICITANTE Quantitativo %
Não Informado 18 37.50%
Cariacica 1 2.08%
Guarapari 10 20.83%
Serra 5 10.42%
Vila Velha 11 22.92%
Vitória 3 6.25%

TEMPO RESPOSTA Quantitativo %
Até 7 dias48 100.00%
Até 15 dias0 0.00%
Até 20 dias0 0.00%
Até 30 dias0 0.00%
Acima de 30 dias0 0.00%
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