Carta de Serviços

Bem-vindo(a) à Carta de Serviços da Assembleia Legislativa do Estado do Espírito Santo. Aqui você encontra todos os serviços disponibilizados ao cidadão de maneira fácil, rápida e transparente.

Emissão de Carteira de Identidade

Órgão responsável:
Polícia Científica do Estado do Espírito Santo

Público-alvo:
Cidadão

Assunto:
Documentos

Atendimento:
Presencial

Categoria(s):
Identificação

Descrição do serviço

O serviço de emissão de Carteira de Identidade Nacional (CIN) na Ales, feito pela Polícia Científica do Estado do Espírito Santo, atende por meio de agendamento eletrônico. 
Idosos e autista (com laudo) podem comparecer sem agendamento. 

Quando solicitar este serviço

As vagas são liberadas apenas às sextas-feiras, às 8:00h em ponto, para toda a semana seguinte em www.agenda.es.gov.br

Quem pode solicitar este serviço

Brasileiros natos ou naturalizados.
Naturalizados devem trazer certificado de naturalização ou a portaria que concedeu a nacionalidade brasileira.
Estrangeiros devem procurar a Polícia Federal para o documento de identificação cabível.

Quem pode retirar este serviço

O próprio requerente, munido do comprovante do protocolo ou pessoa expressamente autorizada pelo mesmo no protocolo.

Requisitos para acessar ou solicitar este serviço

- Realizar agendamento prévio no portal da página do serviço;

- Comparecer no dia e horário marcados, munidos da documentação necessária;

Documentos necessários para acessar ou solicitar este serviço

  • Certidão de Nascimento ou de Casamento
    • Original ou cópia regularmente autenticada e em tamanho original, de acordo com o estado civil do solicitante;
    • Em caso de divórcio, apresentar Certidão de Casamento com averbação de divórcio (original ou cópia regularmente autenticada e em tamanho original); em caso de viuvez, o mesmo com a averbação do óbito. A mera apresentação de sentença de divórcio ou de certidão de óbito junto com a certidão de casamento não basta: deve-se primeiro proceder à averbação no cartório;    
    • Os documentos apresentados devem estar em bom estado de conservação, legíveis e dentro do prazo de validade;
    • Não serão aceitos documentos rasgados, com rasuras, em tamanho reduzido, etc.
  • Cidadãos menores de 05 ou maiores de 60 anos devem trazer uma foto na medida 3cm x 4cm colorida, contra fundo branco. 
    • A fotografia deve ser atual (até 06 meses), estando a imagem fiel às características que o requerente apresenta na data da solicitação do documento e não pode ser editada.  
    • Requisitos da fotografia:
    • A fotografia deve ser tirada de frente, olhando diretamente para a câmera.
    • Não será permitida imagem com traje que sugira estar desnudo ou com a face coberta por cabelos, e mantendo as orelhas expostas.
    • O rosto e os ombros devem estar completamente enquadrados pela câmera e o requerente.
    • Não pode haver reflexos, penumbras ou sombras em nenhuma parte da fotografia.
    • O requerente deve apresentar fisionomia neutra, sem sorrir ou franzir a testa.
    • Os olhos devem estar abertos e visíveis, sem usar óculos, salvo em casos de deficiência visual que exija o uso do adereço;
    • Não serão permitidos quaisquer itens de chapelaria, ou qualquer adereço que interfira na perfeita visualização das características da face do requerente.
    • Crianças pequenas devem ser fotografadas com a fisionomia o mais neutra possível.
    • Não deve conter objeto pessoal ou estampa que faça apologia às drogas, ao racismo, à homofobia, à misoginia, à intolerância religiosa, à violência ou a qualquer outro fato que atente contra a paz social;
  • Comprovante de residência (contas de consumo, condomínio, etc.);
  • CPF;
  • Comprovante de isenção de taxa obedecendo os critérios legais ou DUA pago, caso se trate de segunda via da CIN.

 

* DOCUMENTOS OPCIONAIS:

* Cartão do SUS;
* Carteira de Trabalho;
* Registro em órgão profissional (OAB, COREN, CREF, etc.); 
* Certificado militar;
* Comprovante de fator sanguíneo e RH (com carimbo, assinatura e registro do profissional do laboratório; também pode ser carteira de doador de hemocentro);
* CNH;
* Título de eleitor;
* Nome social.

Formas de acessar ou solicitar o serviço

- Por meio de agendamento no site institucional clicando aqui . 

- Idosos e autista (com laudo) podem comparecer sem agendamento. 

 

Etapas de realização deste serviço

Etapa 1: Realizar o agendamento no portal agenda.es;

Etapa 2: Realizar a confirmação do agendamento acessando link enviado por e-mail;

Etapa 3: Comparecer na recepção da Ales no dia e horário agendado, com no mínimo 10 minutos de antecedência, portando os documentos exigidos;

Etapa 4: Dirigir-se até o posto de identificação, no piso térreo dentro do novo horário: das 08 às 11:30h; e das 13 às 16h;

Etapa 5: Após atendimento, aguardar o prazo informado e comparecer novamente ao posto de identificação para retirada do documento.

 

Previsão do prazo para execução deste serviço

Os prazos para expedição variam de 5 a 45 dias úteis, a depender de procedimentos internos e análise periciais eventualmente aplicados ao fluxo de emissão da carteira de identidade.

Valor(es) e forma(s) de pagamento deste serviço

Estão isentos do pagamento de taxa todos que solicitarem a primeira via da Carteira de Identidade Nacional.

Para quem deseje emitir a partir da segunda via, estará isento:
- Quem recebe até 3 salários mínimos, mediante comprovação por carteira de trabalho ou contracheque (Lei 5.181/1993);
- Quem estiver desempregado, mediante comprovação por meio de carteira de trabalho (lei 5.181/1993);
- Quem foi vítima de furto ou roubo, mediante apresentação do boletim de ocorrência (Lei 9.795/2012);
Observação: boletim de perda/extravio de documento não gera isenção da taxa. 

Caso não isento, deverá pagar a taxa via DUA, a ser emitida em https://internet.sefaz.es.gov.br/agenciavirtual/area_publica/e-dua/taxas-mais-emitidas.php

     * A taxa está identificada como: Carteira de Identidade - 2ª via.

Como consultar andamento deste serviço

Acessando o QRCode informado no protocolo de atendimento.

 

 

Informações adicionais

Para mais informações, acessar o site da Polícia Científica no link: https://pci.es.gov.br/cin

Atualizado em: 30/09/2026

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Você pode abrir uma manifestação sobre este serviço

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