Atender o cidadão para registro de qualquer ocorrência policial, prosseguindo nas investigações de crimes contra os consumidores e contra as relações de consumo.

Presencial: identificação do interessado;

Acesso à internet para cadastro de boletim de ocorrência policial.

- Identificação pessoal do interessado;

- Documentos referentes ao fato sobre o qual deseja tratar.

- Comprovantes da relação de consumo a ser investigada.

- Atendimento presencial pelos telefones (27) 3132-1921/ 1922.

- Na internet, pela Delegacia Online, Sistema Digital de Registro de Ocorrência. 

• Delegacia Especializada de Defesa do Consumidor Endereço: Assembleia Legislativa do ES
  Espaço Assembleia Cidadã - Térreo Contato(s): Telefone: (27) 3132-1921 / 1922 Horário de atendimento: De segunda à sexta, de 08h às 18h.

Etapa 1: O atendimento é realizado de acordo com o caso;

Etapa 2: Se presencial, identificar-se na recepção da Ales e dirigir-se à Delegacia do Consumidor, piso térreo.

Etapa 3: Se online, basta acessar a internet e realizar o registro da ocorrência no link informado acima. 

Serviço gratuito.

Por telefone ou pelo e-mail decon@pc.es.gov.br

Necessário estar de posse do número do boletim de ocorrência policial gerado no registro do atendimento.

Normativa: Resolução 5.890/2018.